東芝の洗濯機は、高性能で先進的な技術を駆使した家電製品ですが、時にはエラーが発生することがあります。その中でも、エラーコード「**21**」は多くのユーザーにとって理解しづらいものです。本記事では、このエラーの意味、原因、その解決方法について詳しく説明します。
エラーコード「21」の意味
エラーコード「**21**」は、**排水に関する問題**を示しています。このエラーが表示された場合、洗濯機は通常の排水作業を行うことができず、運転を停止します。排水ポンプが正常に機能していないか、何らかの理由で排水が正常に行われていない可能性があります。
エラー「21」の原因
エラー「21」の原因は、主に以下のような点が考えられます：
- 排水フィルターの詰まり: 洗濯機の排水フィルターが汚れやゴミで詰まると、排水がスムーズに行かなくなります。
- 排水ホースの kink: 排水ホースが曲がったり、ねじれていたりすると、排水が妨げられます。
- 排水ポンプの故障: 排水ポンプ自体が故障している可能性もあります。この場合、部品の交換が必要です。
- 水位センサーの不具合: 水位を感知するセンサーに問題があると、正しい水位が測れず、エラーが発生することがあります。
エラー「21」の解決方法
エラーコード「21」が表示された際には、以下の手順を実行して問題を解決しましょう。
1. 排水フィルターの清掃
まずは、排水フィルターを確認します。フィルターが汚れている場合は、以下の手順で清掃します：
- 洗濯機の電源を切ります。
- 排水フィルターの位置を確認し、取り外します。
- フィルターを水で洗浄し、目詰まりを取り除きます。
- 清掃が完了したら、フィルターを元に戻します。
2. 排水ホースの確認
排水ホースが曲がっていないか、ねじれていないかを確認します。以下のステップに従いましょう：
- ホースが正しく取り付けられているか確認します。
- ホースが壁や家具に押しやられていないかもチェックします。
- 必要に応じて、ホースを調整します。
3. 排水ポンプの点検
排水ポンプに問題がある場合も考えられますので、以下の方法で点検します：
- 排水ポンプが異音を発していないか確認します。
- ポンプの電源が入っているか確認します。
- 異常が見つかった場合、専門業者に相談することをお勧めします。
4. 水位センサーの状態確認
水位センサーの状態も確認する必要があります。以下の手順で点検します：
- 水位センサーの配線が外れていないか確認します。
- センサーに汚れや異物がないかチェックします。
- 正常に機能していない場合は、部品交換が必要なことがあります。
トラブルシューティングのポイント
エラー「21」を解決するためには、日常的なメンテナンスも重要です。以下のポイントを参考にしてください：
- 定期的に排水フィルターと排水ホースを点検・清掃する。
- 洗濯機を使用する際に、異物が混入しないように注意する。
- 異音や異常を感じた場合は、すぐに専門の技術者に点検を依頼する。
まとめ
エラーコード「**21**」が発生した場合は、焦らずに上述の手順を試してみてください。適切な手入れとメンテナンスが、洗濯機の正常な動作を維持するためには欠かせません。もし自分で解決できない場合は、専門のサポートを受けることをお勧めします。常に清潔で正常な状態の洗濯機を保つことで、快適なライフスタイルを実現しましょう。